Eventos: a hospitalidade como experiência de consumo pelos sentidos

Autores

  • Rinaldo Zaina Junior Programa de Mestrado em Hospitalidade, Pró-Reitoria de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão, Universidade Anhembi Morumbi

Palavras-chave:

consumo, eventos, experiência, hospitalidade, planejamento,

Resumo

A análise das dimensões da experiência de consumo em eventos abre o campo de pesquisa da gestão, do marketing, da comunicação e do lazer para a ativação dos sentidos e emoções dos consumidores na criação de condições favoráveis de compra. É nesse sentido que o artigo sugere de forma inicial que as ações e estilos de hospitalidade nos múltiplos cenários e ambientações dos eventos podem ser planejados e criados combinando o modelo de análise da experiência de lazer (PINE; GILMORE, 1999) com o modelo dos tempos da hospitalidade — receber, hospedar, alimentar e entreter (CAMARGO, 2004).

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Rinaldo Zaina Junior, Programa de Mestrado em Hospitalidade, Pró-Reitoria de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão, Universidade Anhembi Morumbi

Graduado em Administração pela Universidade Anhembi Morumbi. Especialista em Planejamento e Marketing Turístico pela Faculdade SENAC de Turismo e Hotelaria. Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi. Coordenador dos cursos de Pós-graduação em Administração Hoteleira, Hospitalidade em Serviços de Saúde, Gestão de Negócios em Serviços de Alimentação, Docência no Ensino Superior em Hotelaria, Turismo e Gastronomia e Administração e Organização de Eventos do Centro Universitário SENAC campus Campos do Jordão. Coordenador dos cursos de graduação da Área Tecnológica de Turismo e Hospitalidade e Diretor do curso de Bacharelado em Turismo da Universidade Cidade de São Paulo (UNICID).
CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/6836103009271705

Hospitalidade, Ano II, No 2 – 2o semestre 2005

Downloads

Publicado

2005-09-01

Como Citar

Zaina Junior, R. (2005). Eventos: a hospitalidade como experiência de consumo pelos sentidos. Revista Hospitalidade, 2(2), 113–130. Recuperado de https://revhosp.org/hospitalidade/article/view/224

Edição

Revista Hospitalidade v. 2 n. 2 - 2005

Seção

Artigos

Licença

 

Os autores que publicam na RevHosp concordam com os seguintes termos:

Autores detêm os direitos autorais e concedem à Revista Hospitalidade o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Pública Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0), que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).