O direito ao lazer e à hospitalidade: análise de um parque urbano a partir da escala Tourqual
DOI:
https://doi.org/10.29147/revhosp.v22.1189Palavras-chave:
hospitalidade, qualidade, lazer, democratização, parque urbanoResumo
A democratização do acesso ao lazer é fundamental para o bem-estar, especialmente diante da urbanização que reduz espaços domésticos e aumenta a demanda por áreas públicas. Este estudo analisou a qualidade da experiência turística e de lazer no Parque Antenor Martins em Dourados, Mato Grosso do Sul. Utilizou-se abordagem qualiquantitativa, revisão bibliográfica e pesquisa de campo com questionários baseados na Escala Tourqual, adaptada para parques urbanos, e nos conceitos de hospitalidade urbana. Além disso, foi realizada uma análise SWOT das políticas públicas locais de lazer. Os resultados revelaram que os usuários apreciam a localização conveniente, a proximidade ao centro, o comércio ao redor, o horário de funcionamento, o paisagismo e o conforto das áreas de sombra. Contudo, identificaram-se oportunidades de melhoria, como aprimorar a infraestrutura básica (banheiros, bebedouros, equipamentos de lazer), manutenção das construções, segurança, pontos de descanso e áreas de convivência. Tais avanços podem elevar a qualidade da experiência de lazer e hospitalidade. O estudo sugere buscar estratégias alternativas de financiamento para superar limitações orçamentárias e recomenda expandir a pesquisa para outros espaços da cidade, fortalecendo o diagnóstico e a promoção de ambientes de lazer mais inclusivos e de qualidade.
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