Hospitalidade, turismo e trabalho decente: desafios para a inclusão social na Agenda 2030

Autores

DOI:

https://doi.org/10.29147/revhosp.v22.1270

Palavras-chave:

turismo sustentável, hospitalidade, Agenda 2030, trabalho decente, inclusão social

Resumo

Este artigo investiga as relações entre hospitalidade, turismo e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), com foco na meta 8.9 da Agenda 2030, que propõe a promoção do turismo sustentável, responsável e inclusivo. A pesquisa adota abordagem documental e quantitativa, analisando dados públicos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte sobre participação do turismo na arrecadação de imposto sobre serviços e percentual de empregos gerados pelo setor de turismo entre 2003 e 2022, com recortes de gênero e raça. Os resultados apontam redução progressiva na arrecadação e nos empregos formais ligados ao turismo, especialmente após a pandemia de Covid-19, evidenciando vulnerabilidades estruturais do setor. Além disso, identificou-se maior presença de pessoas negras, sobretudo mulheres, em funções operacionais, reforçando desigualdades de raça e gênero. Conclui-se que o turismo possui potencial estratégico para promoção do trabalho decente e redução de desigualdades sociais, mas requer políticas públicas que articulem sustentabilidade, hospitalidade e justiça social de forma integrada. O estudo contribui ao destacar a hospitalidade como dimensão relacional essencial para a construção de territórios turísticos mais inclusivos e alinhados à Agenda 2030.

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Biografia do Autor

Cláudia Aparecdia Avelar Ferreira, Pontífica Universidade Católica de Minas Gerais

Pós-doutorado em Geografia e Tratamento da Informação Espacial pelo Programa de Pós-graduação em Geografia, Pós-doutoranda e Doutora em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Mestre em Administração pelo Centro Universitário UNA. Graduação em Ciências da Saúde pela Universidade Federal de Minas Gerais, no curso de farmácia e bioquímica. MBA em Gestão de Organizações Hospitalares e Serviços de saúde pela Fundação Getúlio Vargas. Especialização em Assistência Farmacêutica no SUS pela Universidade Federal de Santa Catariana. Especialização em Administração de Serviços de Saúde e Saúde Pública pela Universidade Federal de Ribeirão Preto São Paulo.

Renata Cristina Gomes Batista, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da PUC Minas. Mestre em Administração pelo Centro Universitário UNA e Bacharel em Administração pelo Centro Universitário UNIBH. 

Maraísa da Silva Soares Costa, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora em Administração na PUC Minas. Professora de Pós-Graduação e MBA. Professora voluntária IF Ouro Branco. Possui Mestrado em Sociologia pelo Instituto Universitário de Lisboa, área temática de concentração: trabalho e emprego. Diploma reconhecido pela UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais, na modalidade de Mestre em Administração. Graduada em Administração pela PUC Minas. MBA em Gestão Estratégica de Pessoas. Pós-Graduação em Psicologia Positiva e Coaching.

Simone Costa Nunes, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora e mestre em Administração pela UFMG nas áreas de Novas Tecnologias Gerenciais e Organizações e Recursos Humanos, respectivamente; Graduada em Administração. Professora Adjunto IV da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas (desde 1998). Desde 2008, faz parte do corpo docente permanente do PPGA/PUC Minas. Membro do Colegiado de Coordenação Didática do PPGA/PUC Minas (de 02/2022 a 01/2025). Membro do Colegiado de Coordenação Acadêmica do Instituto de Ensino e Pesquisa Darci Barbosa/UNIAPAEMG (2023 a 2025).

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Publicado

2025-12-27

Como Citar

Ferreira, C. A. A., Batista, R. C. G., Costa, M. da S. S., & Nunes, S. C. (2025). Hospitalidade, turismo e trabalho decente: desafios para a inclusão social na Agenda 2030. Revista Hospitalidade, 22, 1270. https://doi.org/10.29147/revhosp.v22.1270

Edição

Revista Hospitalidade v. 22 - 2025

Seção

Artigos

Licença

Copyright (c) 2025 Cláudia Aparecdia Avelar Ferreira, Renata Cristina Gomes Batista, Maraísa da Silva Soares Costa, Simone Costa Nunes

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