A lógica da hospitalidade anfitriã ancorada na plataforma Airbnb: análise a partir da perspectiva de proprietários de imóveis
DOI:
https://doi.org/10.29147/revhosp.v22.1221Palavras-chave:
hospitalidade anfitriã, economia compartilhada, plataforma Airbnb, proprietário de imóveisResumo
Este artigo objetiva analisar a lógica da hospitalidade anfitriã ancorada na plataforma Airbnb, a partir da visão de proprietários de imóveis em São Bernardo, Maranhão, Brasil. Para tanto, desenvolveu-se um estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com dez proprietários de imóveis no município. Os resultados indicam que, embora haja um interesse significativo dos participantes em se tornar anfitriões da plataforma, existem indecisões e desafios relacionados à implementação dessa iniciativa no município. Se por um lado, a Airbnb se mostra um caminho para aumentar a visibilidade dos negócios de hospedagem, incentivando a dinamização econômica, crescimento e modernização urbana; por outro, desperta nos potenciais anfitriões, preocupações quanto à segurança, manutenção da ordem social, privacidade e risco de prejuízos decorrentes da sazonalidade. As condições de acesso e infraestrutura da cidade comprometem a qualidade da experiência de hóspedes, ainda que potenciais anfitriões se empenhem em inovar. O estudo preenche lacunas teórico-práticas e fornece insights para a tomada de decisões por empreendedores e outros agentes em prol da diversificação inovadora de meios de hospedagem em territórios periféricos, contribuindo para otimizar experiências de partilha e consumo de usuários.
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