Proposta de um framework de mentalidade global: análise nas empresas hoteleiras em situação de desastres
DOI:
https://doi.org/10.29147/revhosp.v20.1051Palavras-chave:
estrutura, mentalidade global, empreendedorismo internacional, desastres, gestão hoteleiraResumo
Este estudo tem como objetivo propor uma estrutura de mentalidade global (GM) que impulsione o Empreendedorismo Internacional (IE) diante de desastres. Trata-se de um estudo de caso múltiplo qualitativo, cujos documentos e transcrições de entrevistas semiestruturadas são analisados por meio do software ATLAS.ti. Como resultado, fica evidente que o derramamento de óleo e os desastres da covid-19 influenciaram a tecnologia e a geração de oportunidades. Apesar de ser semelhante em todas empresas, a intensificação da comunicação via redes sociais foi mais aplicada em ambos desastres pelo Hotel-A, Hotel-B e Pousada-C. Finalmente, o networking da GM foi um fator chave no IE. Percebe-se como aspecto comum nos quatro estabelecimentos, sendo um elemento influenciador ao IE, e que as organizações analisadas utilizaram as redes digitais como diferencial no enfrentamento dos desastres petrolíferos e covid-19. Portanto, as redes digitais influenciaram a IE e promoveram mudanças que se refletem nos comportamentos das organizações.
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