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PERCEPÇÃO DOS PASSAGEIROS NO ATENDIMENTO DE SUAS RECLAMAÇÕES: A POSIÇÃO DA AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS
Dayane Gonçalves Marins, José Carlos Souza Dantas, Erly Maria Carvalho e Silva
125-146
2019-06-27
Percepção da Qualidade Ambiental e de Serviços dos atrativos turísticos de um destino no segmento do Turismo Histórico-Cultural
Marcela Martins Silva, Sérgio Marques Júnior, Bruno Lima Machado, Jéssyca Rodrigues Henrique da Silva
462-493
2023-01-12
Qualidade dos Serviços Turísticos no Setor de Restaurantes: Uma Aplicação do Modelo SERVPERF
Leilianne Michelle Trindade da Silva, Carlos Alberto Freire Medeiros, Benny Kramer Costa
115-139
Classificação da qualidade de serviços em meios de hospedagem: uma abordagem exploratória
André Luís Policani Freitas, Georgia Maria Mangueira de Almeida
2013-12-31
Qualidade de serviços em restaurantes de São Paulo premiados pelo TripAdvisor: análise do conteúdo gerado pelo usuário
Cynthia Corrêa, Deborah Rondello Hansen
271 - 290
2015-01-10
Qualidade de Serviços de Hotelaria Hospitalar: Análise do Conteúdo Gerado pelo Usuário de Hospitais de Florianópolis-SC
Flavia Izabel Muller, Tiago Savi Mondo, Fabíola Martins dos Santos, André Riani Costa Perinotto
295-323
2023-11-27
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