Bandinelli Vargas Lopes de Oliveira, Thais, e Ana Paula Lisboa Sohn. “A percepção Da Cultura Customer-Centric Nos Meios De Hospedagem Brasileiros”. Revista Hospitalidade 22 (julho 2, 2025): 1191. Acessado janeiro 18, 2026. https://revhosp.org/hospitalidade/article/view/1191.