Pereira, P. C., L. M. T. S. Barreto, P. F. Limberger, e L. Mendes Filho. “OS EFEITOS DA GESTÃO DA QUALIDADE E DA GESTÃO AMBIENTAL SOBRE A VANTAGEM COMPETITIVA: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS NA REDE HOTELEIRA DE PIPA/RN”. Revista Hospitalidade, vol. 15, nº 1, agosto de 2018, p. 27-49, doi:10.21714/2179-9164.2018v15n1.797.