Heyes, A., C. Beard, e S. Gehrels. “É possível Que Um Hotel De Luxo Tenha Competitividade, Sem Um Spa? Opiniões De Gerentes De hotéis De Luxo De Londres”. Revista Hospitalidade, maio de 2015, p. 262-75, https://revhosp.org/hospitalidade/article/view/564.