Franzen, Letícia Indart, e Tatiane Brum de Oliveira Reis. 2013. “Turismo E Hospitalidade: Um Estudo Sobre O Atendimento Ao Turista Deficiente E Com Mobilidade Reduzida Em hotéis De Santa Maria/RS, Brasil”. Revista Hospitalidade, nº 2 (dezembro). https://revhosp.org/hospitalidade/article/view/525.