GUIMARÃES, G. de A.; CAMARGO, L. O. de L. Empatia e hospitalidade: avaliação da capacidade de ser hospitaleiro para criar uma vantagem competitiva. Revista Hospitalidade, [S. l.], v. 19, p. 376–401, 2023. Disponível em: https://revhosp.org/hospitalidade/article/view/1024. Acesso em: 27 fev. 2024.